Small - 10/10 Mbps

Välkommen som kund hos en operatör som alltid ger er lite mer!

För oss på Ownit är förtroende och engagemang klara ledord. Förtroende är något som måste byggas upp och bevisas gång på gång. Av den anledningen är det viktigt att vi alltid finns tillgängliga för Dig som kund. Våra kunder kan därför göra felanmälan dygnet runt, 365 dagar om året, och alltid erhålla en mycket hög servicenivå både mätt i SLA och personligt bemötande.

Som kund hos Ownit får ni dessutom tillgång till en snabb, effektiv och tekniskt kunnig kundtjänst. Under vardagar mellan 08-21 och helger mellan 10-16 finns de på plats och ser till att ni snabbt får den hjälp ni behöver. Svarstiden ligger i genomsnitt under en minut och det behövs inga knappval. Ownits serviceorganisation ser till att allt fungerar minutiöst och övervakning sker dygnet runt från vår nätövervakningscentral vid huvudkontoret. Vid ett eventuellt avbrott påbörjas felavhjälpning omgående och ni får fortlöpande information via e-post eller sms.

Vårt nät

För att kunna erbjuda Ert företag högsta möjliga tillgänglighet och prestanda har vi på Ownit alltid satsat på ett mycket kraftfullt och redundant nät baserat på den senaste tekniken. Vårt rikstäckande stamnät förbinder idag de större orterna i Sverige. För att minimera fördröjningar och eventuella flaskhalsar uppgraderas nätet kontinuerligt av Ownit.

Servicenivå - SLA

På Ownit har vi starkt kundfokus och strävar alltid efter att vara lyhörda och flexibla inför dina önskemål. Ett exempel är hur vi numera mäter tillgängligheten till våra tjänster. Många av våra konkurrenter mäter idag tillgängligheten årsvis. Numera mäter vi uteslutande per kalendermånad eftersom våra kunder efterfrågade det. Till Ert företag garanterar vi dessutom 99,9 % tillgänglighet till våra tjänster och erbjuder dessutom tillgång till både primär och sekundär DNS.