Frågor & Svar

Hur ansöker jag om e-faktura/autogiro?

För att skaffa autogiro eller e-faktura går du tillväga på detta vis;

1. Logga in på din internetbank
   
   
2. Välj e-faktura, autogiro eller elektronisk faktura, eller motsvarande alternativ
   
   
3. Sök på Ownit som betalningsmottagare eller ange bankgironummer 5860-8225
   
   
4. Fyll i formuläret. Kan du ej ditt kundnummer så hittar du det på Mina Sidor samt på dina fakturor. Ditt kundnummer finns även med i ditt välkomstmail. Om ditt kundnummer innehåller ett bindestreck är det viktigt att detta är med.
   
   
5. Klicka på skicka. Klart!
   

Tar ni ut någon faktureringsavgift?

Ja, att få brevfaktura kostar 35 kr per faktura. Detta täcker administrativa kostnader samt porto. Vi har även valt att ta ut denna som en del av vårt miljöarbete. Vill du undkomma denna avgift kan du istället välja e-faktura eller autogiro, dessa alternativ är helt kostnadsfria.

Hur får jag min första faktura?

Din första faktura kommer per automatik per post om inget annat val har gjorts, du kan ansöka om att få din faktura elektroniskt så fort du har tecknat din tjänst och fått ditt välkomstmail, detta då allt som behövs som referens är ditt kundnummer.

Hur ofta kommer min faktura?

Din faktura kommer per automatik en gång i månaden, du kan välja att få den kvartalsvis genom att kontakta kundtjänst.

Jag har tappat bort eller inte fått min faktura

Du kan alltid se din faktura på Mina Sidor, har du problem med postgången hem till dig ber vi dig istället att välja ett digitalt alternativt.