Service outage - Stockholm. Läs mer

How can we be of assistance?

Our guides cover most inquiries.

Guides Contact us Service status

Invoices

Vad gör jag om jag har betalat in för mycket?

Om du har betalat med ett korrekt OCR-nummer så kommer systemet själv att känna av detta och automatiskt returnera pengarna till dig. Har du schemalagt en betalning via din internetbank eller om det finns ett synligt Bankgironummer i transaktionen, så återbetalas pengarna automatiskt och du ser pengarna nästkommande bankdag.

Om du har betalat på ett annat sätt så skickas pengarna tillbaka till dig med värdeavi.

Vill du inte lösa ut ditt värdeavi måste du låta denna förfalla innan vi kan göra en manuell utbetalning.

Är beloppet på överbetalningen under 10 SEK så skickas det inte en avi ut per automatik utan då behöver du kontakta oss så kan vi ordna med en återbetalning till ditt konto istället.