Hur kan vi stå till tjänst?

Det kan komma eventuella avbrott för en del kunder i Upplands Väsby. Avbrotten beror på lokala elarbeten i fastigheter i området.

COVID-19 innebär att många fler jobbar hemifrån och använder bredbandet mer intensivt på dagar och kvällar. Vi har god kapacitet i nätet för att klara detta, men det innebär ändå att vi ser att många kunder har frågor och behöver hjälp.

Samtidigt anpassar vi Ownits verksamhet efter Folkhälsomyndighetens riktlinjer och fler av Ownits egna medarbetare behöver jobba på distans Det innebär sammantaget att vi just nu har längre kötider än normalt. Om du har ett ärende som kan vänta så ber vi dig återkomma senare när trycket minskat.

Vi har uppmärksammat fortsatta problem.Felsökning pågår.

Driftstörningen är åtgärdad och tjänsten är åter i bruk.

Vi har för närvarande en driftstörning som påverkar IP-TV hos en del av våra kunder. Felsökning Pågår.

Upplever du problem rekommenderar vi dig att först följa denna guide:

https://www.ownit.se/kundservice/guider/tv/felsokning/kanaler-saknas

Vi har för närvarande en mindre driftstörning som påverkar ett fåtal kunder i Kista, Stockholm. Felsökning pågår.