Varning för utgående phishing-mail. Läs mer

Hur kan vi stå till tjänst?

Vi har guider som täcker det mesta av det du behöver hjälp med.

Guider Kontakta oss Driftstatus

Faktura

Vad gör jag om jag har betalat in för mycket?

Om du har betalat med ett korrekt OCR-nummer så kommer systemet själv att känna av detta och automatiskt returnera pengarna till dig. Har du schemalagt en betalning via din internetbank eller om det finns ett synligt Bankgironummer i transaktionen, så återbetalas pengarna automatiskt och du ser pengarna nästkommande bankdag.

Om du har betalat på ett annat sätt så skickas pengarna tillbaka till dig med värdeavi.

Vill du inte lösa ut ditt värdeavi måste du låta denna förfalla innan vi kan göra en manuell utbetalning.

Är beloppet på överbetalningen under 10 SEK så skickas det inte en avi ut per automatik utan då behöver du kontakta oss så kan vi ordna med en återbetalning till ditt konto istället.